Sıkça sorulan sorular

Standart teslimat 49,90 ₺'dir. 1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo bizden. Ekspres teslimat 99,90 ₺ olarak hesaplanır.

Siparişler hafta içi saat 15.00'e kadar verildiğinde aynı gün hazırlanır.Yurtiçi Kargo ile standart teslimatta 2-4 iş günü, ekspres teslimatta 1 iş günü içinde adresinize ulaşır. Hazırlanma ve teslim aşamalarını Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.

Kargoya verildiğinde takip numaranızı e-posta ile gönderiyoruz. Ayrıca hesabınızdaki sipariş detay sayfasında kargo takip bağlantısı yer alır.

Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Yurt dışı teslimat için hazırlıklarımız sürüyor; bültenimize kaydolursanız başladığımızda haber veririz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. Ayrıntılar için İade ve Değişim Koşulları.

Biz öderiz. Ürün kaynaklı bir sorun olsun ya da yalnızca fikriniz değişmiş olsun, iade gönderim bedeli bize aittir. Müşteri hizmetlerinden alacağınız iade kodunu kargo şubesinde belirtmeniz yeterli; iade edeceğimiz tutardan kargo ücreti düşülmez.

Evet. Aynı ürünün farklı bir rengiyle değişim yapmak isterseniz müşteri hizmetlerimize yazın; stok durumuna göre değişimi biz yönetiriz.

Visa, Mastercard ve Troy kartlarıyla tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT ile ödeme için müşteri hizmetlerimize yazabilirsiniz.

Kart bilgileriniz hiçbir zaman sistemimizde saklanmaz. Ödeme, 3D Secure destekli lisanslı ödeme kuruluşumuz üzerinden alınır.

Ödeme adımında bireysel veya kurumsal fatura seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Kurumsal faturada ünvan, vergi dairesi ve vergi numarası alanlarını doldurmanız yeterli.

30°C soğuk suda, ipeğe uygun sıvı deterjanla elde yıkayın; ovmayın ve sıkmayın. Havlu arasında nemini alıp gölgede, düz biçimde kurutun. Ütü gerekiyorsa en düşük ısıda, ters yüzünden ve araya ince bir bez koyarak ütüleyin.

İpek dokumalarda bu doğaldır. Altına kaymaz bantlı bir iç bone (Velluto) kullanmak en pratik çözüm. Modal ve krep dokumalarımız ise doğal olarak daha az kayar.

Her ürünün detay sayfasında ölçü bilgisi yer alır. Şallarımız genel olarak 180-210 cm uzunluğunda, eşarplarımız 85×85 cm veya 90×90 cm kare formdadır.

Görselleri gerçek renge en yakın şekilde hazırlıyoruz; yine de ekran ayarlarına göre küçük farklar olabilir. Renk beklentinizi karşılamazsa 14 gün içinde iade edebilirsiniz.